王老吉-王老吉要贏在産品精神
無疑是一個可以做到“三力合一王老吉涼茶”的實力企業。很多看似強大的表象背後都隱藏著脆弱的虛假,但經得起時間考驗的強大都是真實的。希望我們今天看到的,是真實的,是能夠是讓我們發自內心的去欣慰的。
我們說到了王老吉在競爭策略上的弊病。簡單的“吵架式”競爭手段,會不斷引來更多“不明真相”的“圍觀群衆”,當“圍觀規模”達到一定程度時,就會引發“人肉搜索”活動,“真相”則會越搜越明。
即便廣藥可以在諸多事實中講出真理,恐怕人性中“同情弱勢”的天生情節也不允許輿論倒向王老吉一邊,何況背後的智囊團是如此之精明,手中可利用的資源又如此之廣泛。希望在之後的日子裏,可以有更多精彩的營銷花絮不斷上演。
似乎不管如何解讀這場“涼茶戰爭”,都無法避免一種帶有傾向性的主觀情緒。不過還是要再次提及,這一場爭戰是中國商業秩序走向完善的必經過程,我們可以有主觀情緒,但在實際的營銷工作中必須做到客觀理性。
前文也說到,王老吉就犯了“營銷工作”不理性的錯誤。只是在建立一個新的涼茶品牌,它所采取的一切營銷動作都是最佳選擇也別無選擇。從市場競爭的角度來講,並沒有刻意要占王老吉的便宜,這是它建立新品牌的必須手段而已。而王老吉卻被的正常舉動擾亂的不正常,雖然是看似從正面進行了非常有力的還擊,但“從未改名”、“怕上火就喝”的競爭表現卻顯得毫無殺傷能力,句句說不到點上,招招打不到痛處!
到底該怎麽玩?這事還得從消費者的需求認知角度說起。
想讓消費者買你的東西,必須得讓他們知道這個産品能給大家帶來什麽好處。這和我們人與人之間的交往一樣,都是利益關系,即便是“雷鋒助人”也是爲了滿足一種“自私”的心理需求。
你的産品能帶給消費者什麽好處,你要說出來。好處可以有很多,但說出來要有章法,不能都說也不能亂說,要說的很合適了,才能讓大家接受。一開始王老吉的“怕上火”就是贏在了這裏:說的很簡單,讓大家容易理解;說的很合適,讓大家容易接受!
善于思考的朋友可能在這裏會聯想起前文經常拿來對比的“可樂前輩”,可口可樂說啥了,百事可樂說啥了,“要爽由自己”、“渴望就是力量”,這算是什麽好處啊?別激動,答案是這樣:對于這兩個品牌就要從曆史發展的角度看待了。可樂是一種休閑飲料,注意“休閑”這個概念,也就是說它的出現是爲了填補人們的“休息閑暇”時間。而人們的“休閑時間”每天都是有限的,因此被允許占據其“休閑空間”的品牌也就有限!
也就是說在消費者的心理貨架上,爲休閑飲料准備的位置是有限的,怎樣才能贏得爲數不多的位置?名額有限,欲購從速。當然就只能是靠時間了,進入的越早,就機會越大!所以可樂贏得了位置,果汁贏得了位置,而再有新的品類想進入的話,就要往“功能型”上靠了。因爲人們允許被占據的“休閑時間”實在有限,“晚來的”就得掏點“實際的好處”才行,這也正是未來市場功能型飲料發展空間巨大的內在原因。
好了,回來繼續說涼茶。
王老吉一開始以功能點切入,占據市場,爲消費者提供了非常合適的“産品價值”,人們喜歡它接受它,到現在,借其品牌之名也已經把涼茶這一品類傳播的深入人心。當然這些都主要還都是做出的貢獻,如果廣藥不奪回商標權的話,我想應該已經准備好進行王老吉“正宗涼茶”地位的“主題訴求”了。
這一點可以在其從2003年到2008年的廣告片演變中得到體現。2003年到2007年以來的廣告中都是“怕上火,喝王老吉”的功能定位訴求,絲毫不提“涼茶”兩個字。5年時間,“怕上火”已經與“王老吉”在消費者的認知中畫上了完美的等號。2008年的廣告片中,非常明確的提出了“”的身份概念訴求,就是要建立消費者對“正宗涼茶王老吉”的強勢認知,從而把傳播工作升級到對王老吉品牌文化的營銷層面。
這也是建立一個強大快消品牌的終極營銷手段,
即用文化建立起消費者對品牌的強大信仰!
在這裏我們把這一方法概括爲“品牌三立”。此“立”非彼“力”,但卻是與“企業三力”可以相得益彰。
“品牌三立”的方法發想于《左傳》的“三不朽立論”即太上有立德,其次有立功,其次有立言,雖久不廢,此之謂三不朽。
扯到國學傳統文化並非故弄玄虛。我們都聽過說這樣一些觀點,“做企業做品牌如同做人”“偉大的品牌是與創建者人格融于一體的”“人生與品牌一樣需要策劃”。可人生之路到
底該如何去走呢?
古人已經替我們做好了“策劃”立德,立功,立言。用通俗的語言解釋爲:做人,做事,做學問。
這是人生的“三立”,既然品牌如人,其一樣是需要經過一個“三立”的過程方可成就偉大。
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